

Tendo em consideração a MISSÃO e a VISÃO, anteriormente definidas, esta Instituição sintetiza a Política da Qualidade em 3 pressupostos:
· Cumprir a legislação e outros requisitos aplicáveis em vigor;
· Satisfazer as necessidades dos utentes;
· Procurar superar expectativas, trabalhando numa constante dinâmica de melhoria contínua.
Assim sendo, os nossos princípios orientadores são:
· Fomentar uma comunicação organizacional, com vista a assegurar a qualidade no atendimento e prestação de serviços;
· Investir continuamente numa equipa técnica competente e cumpridora, incentivando a actualização e inovação dos serviços prestados, assegurando uma dinâmica de sucesso
· Envolver todos os colaboradores em ordem à satisfação física/psíquica do utente e da comunidade envolvente.
· Desenvolver mecanismos de avaliação de desempenho, com vista à garantia de um serviço de qualidade, adaptado às necessidades dos utentes, numa política de inovação e melhoria contínua.
· Aproveitar e desenvolver oportunidades concedidas e permitidas pelo Estado, facilitadoras da criação e consolidação de estruturas que garantam a auto-sustentabilidade da Instituição.
· Fomentar a envolvência das famílias/comunidade/sociedade numa interacção activa e efectiva.
A Associação de Solidariedade Social S. Tiago de Fraião tem como objectivo o cumprimento do art. 2º dos seus estatutos, isto é: “apoio social às crianças, aos jovens, aos doentes e à 3ª idade”. Nesse sentido, a actuação desta Instituição será norteada, como tem sido desde a sua fundação, pelos valores da solidariedade, da partilha, do amor, da doação, da compreensão, da igualdade, da seriedade, da verdade, da identidade e da diferença. Estamos na sociedade “para servir”, por isso, os mais carenciados, os mais necessitados, em qualquer sentido da palavra, serão os prioritários nesta Instituição.
Tendo presente as profundas e constantes mutações na sociedade e consequentemente, as alterações familiares, a Instituição tem consciência que:
Dado o aumento da longevidade e o consequente índice de envelhecimento e da deficiência (temporária ou não), aumento esse que será muito significativo nos tempos vindouros, consideramos necessário uma aposta forte na 3ª idade e nos doentes, em termos de recursos humanos, (numa maneira particular na sua selecção/formação), de equipamento e outros tipos de apoio.
CORPOS GERENTES
QUADRIÉNIO 2017/2020
ASSEMBLEIA GERAL
PRESIDENTE – Fernando Manuel Martins Viana
1.º SECRETÁRIO – Manuel da Rocha Pereira
2.º SECRETÁRIO – Maria Helena Poças Fernandes Afonso
DIRECÇÃO
PRESIDENTE – Maria Goreti Sá Maia da Costa Machado
VICE-PRESIDENTE – Alberto Pereira
SECRETÁRIO – António Álvaro da Costa Machado
TESOUREIRO – Domingos da Silva Abreu
VOGAL – Sofia Alexandra Maia Carlos
SUPLENTES – Maria Otelinda dos Remédios Malheiro Ourives
- Maria Isabel Oliveira Costa
CONSELHO FISCAL
PRESIDENTE – António Oliveira Gomes
VOGAL – António Oliveira Costa
VOGAL – Domingos Ferreira Afonso Ourives
SUPLENTES – Francisco Silva Rodrigues
- Jerónimo de Castro Oliveira
- Domingos Ribeiro Silva
Documentos:
